Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço: nome completo, telefone (utilizado para contato sobre o serviço e, com seu consentimento, para comunicações comerciais via WhatsApp), endereço de e-mail, dados de pagamento (processados exclusivamente pela Stripe) e dados de uso da plataforma como número de consultas realizadas.

Como Usamos seus Dados

Seus dados são utilizados para: criar e gerenciar sua conta, processar pagamentos, enviar notificações relacionadas ao serviço (como códigos de verificação e confirmações de assinatura) e melhorar a experiência da plataforma. O telefone é utilizado exclusivamente para contato relacionado ao serviço contratado. Comunicações comerciais (promoções, novidades) são enviadas apenas mediante consentimento expresso do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento.

Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviços essenciais como Stripe (pagamentos) e Supabase (banco de dados), que possuem suas próprias políticas de privacidade.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os dados de pagamento são tratados exclusivamente pela Stripe, que segue os mais altos padrões de segurança (PCI DSS).

Cookies e Rastreamento

Utilizamos apenas cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, como autenticação e preferências de sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou compartilhamos dados de navegação com terceiros.

Retenção de Dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento da conta, seus dados pessoais são removidos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

Seus Direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de: acessar seus dados pessoais; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento; solicitar a portabilidade dos seus dados; e ser informado sobre o compartilhamento de dados. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados (DPO) pelo e-mail: williansessantos@gmail.com. Respondemos em até 15 dias úteis conforme exigido pela LGPD.

Menores de Idade

O ScoutAI Pro não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para remover essas informações imediatamente.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 7 dias. O uso continuado do serviço após as alterações implica na aceitação da nova política.

Contato

Para dúvidas sobre esta política de privacidade, tratamento de dados pessoais ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com o responsável pela proteção de dados (DPO) do ScoutAI Pro pelo e-mail: williansessantos@gmail.com. Responderemos em até 48 horas úteis para questões gerais e em até 15 dias úteis para solicitações relativas aos seus direitos como titular de dados.